Что конкретно должно быть сделано в каждом отделе продаж? Выполнение проекта: Системный подход к построению отдела продаж: ключевые принципы и методики http://business-constructor.ru/
Конечно, можно не использовать всё указанное ниже, но, как показала наша практика, такой софт сильно экономит время и облегчает выполнение повседневных задач http://business-constructor.ru/
Видим, что поступает входящий звонок ? появляется соответствующее всплывающее уведомление http://business-constructor.ru/ Когда менеджер кликает на него, раскрывается окно с информацией http://business-constructor.ru/ Виден номер телефона клиента, сколько дней назад он был на сайте, сколько раз звонил, количество посещений, какие топ-5 страниц просматривал http://business-constructor.ru/
В базе знаний нужно указать, кто целевой клиент компании, как его найти ( если это холодная продажа ) и как обработать ( если теплая ), каким образом перевести клиента на следующий этап и отработать возражения http://business-constructor.ru/
Результаты: Когда менеджер кладёт трубку, руководитель не спешит озвучивать выводы — мы учим сотрудников самокритичности и умению анализировать собственную работу http://business-constructor.ru/ Менеджер оценивает, что сделал не так во время звонка и что можно было бы улучшить http://business-constructor.ru/ Благодаря этому сотрудники узнают свои сильные и слабые стороны, понимают, какие навыки нужно развивать http://business-constructor.ru/
ОТСУТСТВИЕ РУТИНЫ У РУКОВОДИТЕЛЯ Создана и внедрена эффективная система обучения и адаптации менеджеров на базе стандартов компании http://business-constructor.ru/
Например, звонит человек, и мы ещё до ответа на звонок видим, что он пришёл из нашего блога, где читал статьи про недвижимость и маркетинг http://business-constructor.ru/ Так мы уже понимаем, что нам, скорей всего, звонит маркетолог застройщика http://business-constructor.ru/ Это позволяет сократить разговор, ведь не нужно проводить скоринг клиента — определить, насколько этот лид целевой http://business-constructor.ru/
Создали регламенты практически по всем шагам сотрудника — своего рода план действий для менеджера на случай разных ситуаций http://business-constructor.ru/
Решения: Системный отдел продаж не может функционировать без CRM-системы с подключенными мессенджерами и IP-телефонией http://business-constructor.ru/ База знаний должна содержать инструкции и регламент по работе с CRM-системой , которая улучшает обслуживание клиентов и коммуникации внутри компании, позволяет прогнозировать и анализировать продажи, разрабатывая точные маркетинговые ходы для конкретного сегмента аудитории http://business-constructor.ru/
Услуги Разработка скриптов продаж Увеличение конверсии сайта Аудит персонала Подбор персонала Эффективные инструменты современного лидера Стратегическая сессия Консалтинговый проект «Системный бизнес» Разработка организационной структуры бизнеса Системный отдел продаж Разработка должностных инструкций Финансовое планирование Найм персонала Маркетинг Продажи Управление Мотивация Политика конфиденциальности http://business-constructor.ru/
Обучать сейлзов можно нюансам продаваемой услуги или продукта и эффективным техникам продаж, повышающим конверсии http://business-constructor.ru/ Например, менеджеров желательно обучить СПИН-продажам — этот метод наиболее распространенный, экономичный и эффективный http://business-constructor.ru/ Разрабатывать программы обучения и следить за их внедрением должен РОП http://business-constructor.ru/
用户登陆
站点统计
最新评论
日志归档
日志搜索
